VOTRE SORTIE

Le médecin qui vous a soigné a autorisé votre sortie.

Avant votre départ, n’oubliez pas … (vous ou un membre de votre famille)

• de vous présenter aux guichets d’admission afin de demander un bulletin de situation, régulariser votre dossier administratif s’il n’est pas complet, régler le cas échéant vos frais d’hospitalisation.

• de récupérer vos biens personnels déposés au bureau de admissions ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

Au-delà, vous les récupérerez au Trésor Public, 16 rue St Vivien à Saintes.

Comment payer le reste à charge ?

Si des frais d’hospitalisation restent à votre charge et qu’ils ne sont pas réglés au moment de votre sortie, une facture vous sera adressée et pourra être payée en ligne ou par retour d’encaissement du Trésor Public de Saintes.

À la suite de votre séjour

Sauf opposition de votre part, votre médecin traitant recevra dans les jours suivant votre hospitalisation un bilan et un compte rendu d’hospitalisation lui permettant d’assurer la continuité de vos soins.

Les modalités de sortie des mineurs

Tout mineur hospitalisé ne peut sortir du Site qu’accompagné d’un détenteur de l’autorité parentale ou d’un majeur autorisé.

Votre prescription médicamenteuse de sortie

Elle peut comporter un ou des produit(s) pharmaceutique(s) disponible(s) uniquement à l’hôpital. Le prescripteur vous informera de la disponibilité des produits pharmaceutiques en officine ou à la pharmacie de l’hôpital. La pharmacie de l’hôpital vous accueille du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 18h00.

Déchets perforants

Lors de la délivrance d’aiguilles et de médicaments injectables, les pharmaciens remettent gratuitement aux patients en auto traitement, une boîte sécurisée jaune à couvercle vert pour la gestion à domicile des déchets perforants. L’éco-organisme agréé, DASTRI, a déployé un réseau de points de collecte et assure l’élimination de ces déchets perforants selon la réglementation. La liste des points de collecte régionaux est disponible sur le site internet DASTRI www.dastri.fr ou celui de l’ARS Nouvelle-Aquitaine www.nouvelle-aquitaine.ars.sante.fr

Comment regagner votre domicile ?

Si votre état de santé nécessite un transport approprié (ambulance, véhicule sanitaire…), le médecin vous délivrera une prescription médicale de transport, exigée pour obtenir le remboursement de vos frais par l’organisme d’assurance maladie qui aura pris en charge votre séjour. Le choix de l’entreprise de transport vous appartient.

En cas de décès

Le défunt est transporté à la chambre mortuaire de l’hôpital. Les visites sont autorisées de 14h à 18h. Sous certaines conditions, à la demande de la famille, il peut être ramené à son domicile ou transféré vers tout autre funérarium (liste des Pompes funèbres disponible au standard ou au bureau des admissions).

Règlement des frais de séjour

Votre avis nous intéresse !

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction. Votre avis nous est d’une grande utilité pour améliorer la qualité de notre accueil et de nos prestations.
Le jour ou la veille de votre sortie, nous vous remettrons un questionnaire de satisfaction. Merci de bien vouloir le compléter et le déposer avant de quitter l’établissement dans la boîte prévue à cet effet située à proximité du secrétariat de votre unité d’hospitalisation ou dans le hall d’accueil. Les résultats annuels de cette évaluation sont affichés dans le hall d’accueil.

Téléchargez le questionnaire de satisfaction

Nous vous invitons également à répondre au questionnaire national e-Satis que vous recevrez par e.mail après votre hospitalisation. Pour cela, vous serez invité à communiquer votre adresse e.mail lors de votre admission à l’accueil ou dans le service.

Nous vous remercions par avance de répondre à nos questionnaires papier et/ou e-satis. Votre avis est important. Il contribue à l’amélioration de nos pratiques dans le respect des droits du patient.